INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI - MODULO CONTATTI E CHAT WHATSAPP

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è Co.Pr.O.S. - Cooperativa Produttori Olivicoli Siciliani, rappresentata dal responsabile Tomaselli Antonio Andrea Salvatore.

2. Finalità del trattamento

I dati personali raccolti attraverso il modulo di contatto, le comunicazioni tramite WhatsApp e altre modalità di interazione sono trattati per:

• Gestire e rispondere tempestivamente alle richieste di contatto e informazioni inviate dagli utenti;
• Fornire assistenza personalizzata e rispondere a domande sui nostri servizi;
• Condurre eventuali attività promozionali o di marketing, previo consenso esplicito dell'interessato;
• Mantenere una comunicazione fluida e continua con i clienti attraverso il canale di loro preferenza.

3. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali avviene sulla base di:

• L'adempimento di obblighi contrattuali o precontrattuali per fornire i servizi richiesti (art. 6, comma 1, lett. b del GDPR);
• Il consenso esplicito dell'interessato per attività di marketing e comunicazione (art. 6, comma 1, lett. a del GDPR);
• Il legittimo interesse del titolare a migliorare la comunicazione con i clienti e a ottimizzare i servizi offerti (art. 6, comma 1, lett. f del GDPR).

4. Modalità del trattamento

Il trattamento dei dati personali avviene attraverso strumenti informatici e telematici, garantendo la sicurezza e la riservatezza delle informazioni fornite. I contatti tramite WhatsApp sono gestiti in modo da proteggere i dati scambiati, utilizzando sistemi di crittografia.

5. Conservazione dei dati

I dati personali forniti tramite il modulo di contatto e le interazioni su WhatsApp saranno conservati per il tempo necessario a soddisfare le finalità indicate, e per un massimo di:

• 12 mesi per dati di comunicazione generali;
• 6 mesi per i dati relativi a richieste di assistenza dopo la loro risoluzione;
• Fino alla revoca del consenso per i dati trattati per finalità di marketing.

6. Destinatari dei dati

I dati personali potranno essere comunicati a terzi solo se necessario per le finalità indicate o per ottemperare a obblighi di legge.

7. Diritti dell’interessato

Ai sensi degli articoli 15-21 del GDPR, l'interessato ha il diritto di:

• Richiedere l'accesso ai propri dati personali;
• Richiedere la rettifica o la cancellazione dei dati;
• Richiedere la limitazione del trattamento;
• Richiedere la portabilità dei dati;
• Opporsi al trattamento dei dati personali.

Per esercitare i suoi diritti, può contattare il Titolare del trattamento all'indirizzo email fornito.

Il Titolare del trattamento - Tomaselli Antonio Andrea Salvatore.

• P.IVA: 05236740873
• Sede legale e operativa: Contrada Tre Fontane s.n.c., CAP 95047 Paternò (CT)
• Tel: [Numero di Telefono]
• Email: [email]
• PEC: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

La presente informativa è stata redatta in data 25 Maggio 2025.